Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

O estabelecimento que você escolheu é quem decide o que fazer com os dados coletados aqui. Na linguagem da lei, é a controladora.

O sistema de agendamento é o BarberPro. Nós guardamos e processamos esses dados a pedido do estabelecimento e apenas para o sistema funcionar — somos o que a lei chama de operador. Não vendemos, não alugamos e não usamos seus dados para vender nada nosso.

O que guardamos

Somente o necessário para atender você:

• Nome — para identificar seu atendimento
• Apelido — para chamarmos você do jeito que prefere
• WhatsApp — para enviar a confirmação do horário
• Instagram — opcional, se você quiser informar
• Histórico de atendimentos — serviços, datas e valores

Para que usamos, e com que direito

A lei exige dizer não só para quê, mas com que fundamento. São três, e a diferença importa para você:

• Registrar e confirmar seu agendamento — para cumprir o combinado com você. Sem esses dados não há como marcar nem como avisar do horário.
• Avisar pelo WhatsApp — também para cumprir o combinado. Se você não quiser receber, é só dizer ao estabelecimento.
• Processar o pagamento online — quando você escolhe pagar por aqui.
• Guardar o histórico financeiro — porque a lei fiscal e contábil obriga. Este é o único que não depende da sua vontade: mesmo que você peça a exclusão, o registro do que foi vendido continua, só que sem identificar você.
• Dados opcionais, como o Instagram — só com o seu consentimento, e você pode retirá-lo a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Mercado Pago — processa os pagamentos, quando o estabelecimento aceita Pix por aqui
• Z-API — entrega as mensagens automáticas de WhatsApp, e só quando o estabelecimento contrata essa automação. Sem ela, o lembrete sai do WhatsApp do próprio profissional e não passa por nenhum serviço nosso
• Railway — hospeda o sistema e o banco de dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para publicidade de terceiros.

Onde os dados ficam

Os servidores que guardam o sistema ficam fora do Brasil. A LGPD permite essa transferência quando ela é necessária para executar o que foi combinado com você — que é o caso — e continua valendo tudo o que está nesta página, onde quer que o dado esteja fisicamente.

Como protegemos

A conexão com o site é criptografada. Senhas não são guardadas em texto: ficam embaralhadas de um jeito que nem nós conseguimos ler. As chaves de integração com Mercado Pago e WhatsApp ficam cifradas no banco. E cada estabelecimento só enxerga os próprios clientes — isso é verificado automaticamente a cada mudança no sistema.

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente que possa te trazer risco, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei manda.

Por quanto tempo

O histórico de atendimentos fica guardado por 5 anos, prazo ligado às obrigações fiscais e contábeis. Se você não voltar por 2 anos, seus dados pessoais são apagados automaticamente — o registro financeiro permanece, mas sem identificar você.

Crianças e adolescentes

Barbearia corta cabelo de criança, e isso tem regra própria. O cadastro aqui deve ser feito por quem tem 18 anos ou mais. Se o atendimento for de uma criança ou adolescente, quem cadastra é o pai, a mãe ou o responsável, usando os próprios dados de contato. Se percebermos um cadastro feito por menor de idade sem responsável, apagamos.

Cookies

Usamos apenas o necessário para o site funcionar: um cookie que lembra que é você navegando enquanto marca o horário, e outro que protege o formulário contra fraude. Não usamos cookie de propaganda nem de rastreamento entre sites.

Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Saber quais dados temos sobre você
• Corrigir informação errada ou desatualizada
• Pedir a exclusão dos seus dados
• Pedir uma cópia dos seus dados
• Retirar o consentimento que deu
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Peça ao estabelecimento, ou escreva para o encarregado de dados do BarberPro em cleytonanderson21@gmail.com. Atendemos em até 15 dias.